HairMagic+

Conditions de Précommande – HairMagic+

Dernière mise à jour : 31 Janvier 2026.

En passant une commande pour un produit en précommande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Qu’est-ce qu’une précommande ?

Une précommande permet de réserver un produit avant sa disponibilité immédiate, afin de garantir l’accès à un prochain lot de production.

HairMagic+ est fabriqué en quantités limitées, dans le respect de standards élevés de qualité et de tolérance pour les cheveux et cuirs chevelus sensibles.
La forte demande peut entraîner une mise en précommande temporaire.

2. Disponibilité & production

• Les produits en précommande ne sont pas encore physiquement expédiés au moment de l’achat.

• La fabrication est en cours ou planifiée.

• Les quantités disponibles par lot sont limitées.

👉 Une estimation de la date d’expédition est indiquée sur la page produit ou lors du passage en caisse.

3. Expédition des précommandes

• Les commandes contenant un produit en précommande seront expédiées à partir de la date de livraison estimée.

• En cas de commande mixte (produits disponibles + précommande), l’ensemble de la commande pourra être expédié en une seule fois, sauf indication contraire.

Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais annoncés. Toutefois, ceux-ci peuvent être ajustés en cas de circonstances exceptionnelles (logistique, transport, production).

4. Paiement

Sauf indication contraire :

• Le paiement est effectué au moment de la commande

• Le débit est sécurisé

• Votre commande est confirmée immédiatement

👉 Le paiement garantit la réservation prioritaire de votre produit dans le prochain lot.

5. Annulation & remboursement

HairMagic+ est fabriqué en lots limités et entièrement réservés à l’avance.
Chaque précommande constitue un engagement ferme, permettant de garantir la production et l’accès prioritaire au produit.

• Toute demande d’annulation avant expédition doit être adressée à notre service client, avec un motif valable

• Nous nous réservons le droit d’accepter ou refuser l’annulation, ou de proposer un remboursement partiel, selon l’état de la production

• Les annulations de confort ou non sérieuses peuvent impacter l’accès d’autres clientes au produit

👉 Une fois la commande expédiée, vous bénéficiez pleinement de notre garantie 30 jours satisfaite ou remboursée, avec retour possible selon nos conditions standards.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai légal de rétractation à compter de la réception de votre commande, sauf exceptions prévues par la réglementation, notamment pour les produits ouverts ou liés à des raisons d’hygiène.

Les conditions et modalités complètes de rétractation sont précisées dans notre politique de retours.

7. Priorité de traitement

Les commandes en précommande sont traitées par ordre de validation.
Les clientes ayant précommandé bénéficient d’un accès prioritaire dès la disponibilité du produit.

8. Contact

Pour toute question concernant une précommande, notre service client est disponible via :
📩 Contact@veloracosmetiques.com